Die „Sicherung der Kundenzufriedenheit“ ist ein grundlegendes Element des Qualitätsentwicklungsprozesses. Häufig werden zu diesem Zweck systematische Zufriedenheitsanalysen angestellt. Die Volkshochschulen Duisburg, Oberhausen, Mülheim a. d. R. und Essen haben im Jahr 2002 erstmals eine gemeinsame Befragung unter ihren Veranstaltungsteilnehmern durchgeführt und im September 2005 wiederholt. Die Analyse zeigt, dass nach der ersten Studie ein Lernprozess in den Volkshochschulen angestoßen wurde…
„Controlling reformierter Weiterbildungsbetriebe“ wendet sich an Praktiker, die Controlling als Führungskonzeption kennen lernen wollen, um aus verfügbaren Ressourcen mehr Dienstleistungen, bessere Qualität und mehr Kundenfreundlichkeit zu erreichen und dies unter reduzierten Kosten. Der Leser erhält eine strukturierte Anleitung zur Reorganisation mit zahlreichen praxiserprobten Lösungsvorschlägen. Natürlich kann das strategische Controlling etwa mit der dargestellten Portfolio-Analyse für mon…
Adult Education is rarely associated with genuine research methods. But recently a number of innovative methodical approaches have emerged which have been implemented in adult education. Often these empirical approaches are interconnected and therefore will be in the focus of our attention. This edition of REPORT will present and evaluate these innovative research methods in adult education.
Das Heft dokumentiert die Beiträge der Jahrestagung 1998. Neben dem Einführungsvortrag sind die Referate aus den folgenden Arbeitsgruppen vertreten: 1: Politik in der Erwachsenenbildungswissenschaft 2: Professionalität und Kompetenz in der Erwachsenenbildung 3: Programmatik, Theorie und Empirie der Erwachsenenbildungswissenschaft 4: Teilnehmende als schwindende Bezugsgröße 5: Individualisierung und Gemeinschaft - Orientierungen der Erwachsenenbildungswissenschaft
Die gerechte Gestaltung des Bildungssystems wird von Politikern, allen voran Bildungsministerin Schavan, immer wieder als zentrale Herausforderung der Gegenwart verstanden. In diesem Zusammenhang hat das BMBF jüngst gemeldet, dass die öffentlichen Bildungsausgaben 2010 erstmals die 100 Milliarden Euro überstiegen haben. Es ist nur eine der Fragen dieses Heftes, ob die öffentlichen Ausgaben für Weiterbildung mehr Gerechtigkeit schaffen. Wir fragen grundsätzlicher, was Bildungsgerechtigkeit überh…
Case-based learning with videos is regarded as a promising way to promote the analytical abilities of teaching staff as a basis for their professional actions. For that purpose, the competence to assess and diagnose situations of learning and instruction is crucial, i.e., especially the ability to apply conceptual knowledge to pedagogical cases and to take teacher as well as learner perspectives into account. The article reports on the results of an experimental field intervention study aimed t…
Wie kann Lernberatung aussehen und wie können Lehrende sich hierfür qualifizieren? Diesen Fragen geht H. Pätzold in der vorliegenden Untersuchung nach. Zunächst wird in der Auseinandersetzung mit der einschlägigen Debatte in der Erwachsenenpädagogik eine breite Lesart des Lernberatungsbegriffes entwickelt. Ausgangspunkt ist dabei die Auseinandersetzung mit den Zulieferkonzepten für einen erwachsenenpädagogischen Lernbegriff und eine umfassende Darstellung zentraler Beratungskonzepte von der Ind…
Das Sammeln und Aufbereiten statistischer Daten gehört gemeinhin nicht zum Kompetenzkern von Bildungseinrichtungen. Und doch ist es unverzichtbar: Bildungsmanagement bedarf eines routinierten Umgangs mit Daten und statistischen Methoden. Wer Organisations- und Qualitätsentwicklung betreibt oder sein Marketing professionalisiert, braucht verlässliche statistische Daten über Personal, Finanzierung und Veranstaltungen. Und schließlich wollen die eigenen Leistungen auch nach außen kommuniziert sein…
The Dynamis review has been designed to provide an overview about applications of the Dynamis approach in cognitive psychology. Since the development of computer-based scenarios Dynamis, based on linear structural equation systems, has become increasingly popular as a tool for analysing decision making and complex problem solving. Beginning with the role of system size, connectivity, and types of relations in a system (e. g, eigendynamics and side effects) it has been discussed how formal syste…
Ungeachtet ihrer großen Bedeutung für Praxis und Forschung der Erwachsenenbildung - Bund, Länder und zunehmend auch die Europäische Union bestimmen maßgeblich den Kurs - ist Weiterbildungspolitik kaum ein Thema in der erwachsenenpädagogischen Literatur. Diesem Defizit will das Buch entgegentreten, das ausgehend von einer Momentaufnahme aktueller Positionen zur Weiterbildungspolitik eine historische Analyse der Entwicklungen von der Nachkriegszeit bis heute anbietet. Die weiterbildungspolitische…
