Das Lehrbuch stellt das Lehren und Lernen Erwachsener ins Zentrum der Erwachsenen- und Weiterbildung, das als ein Mehrebenensystem betrachtet wird. Unterschieden werden die Ebene der bildungspolitischen Steuerung, die Ebene der Organisationen, in denen Aufgaben der Leitung, des Managements und der Programm- und Angebotsentwicklung verortet sind, sowie die Ebene der Lehr-, Lern- und Beratungsprozesse. Die Wirkungen der Erwachsenenbildung werden als Ergebnis einer Ko-Konstruktion der Handlungen v…
Die „Sicherung der Kundenzufriedenheit“ ist ein grundlegendes Element des Qualitätsentwicklungsprozesses. Häufig werden zu diesem Zweck systematische Zufriedenheitsanalysen angestellt. Die Volkshochschulen Duisburg, Oberhausen, Mülheim a. d. R. und Essen haben im Jahr 2002 erstmals eine gemeinsame Befragung unter ihren Veranstaltungsteilnehmern durchgeführt und im September 2005 wiederholt. Die Analyse zeigt, dass nach der ersten Studie ein Lernprozess in den Volkshochschulen angestoßen wurde…
Organisation psychological profit for adult education using the example of "quality" In this contribution organisation psychological theory concepts and empirical methods are used for the current problem of educational institutions of providing a "quality proof" – in the sense of the implementation of quality management systems -, in order to maintain the continuity of their promotion. Before, the organisational psychology is sketched in its extension level, its methods and its reception beh…
Der Band enthält Beiträge zu Rahmenbedingungen der Qualitätsentwicklung, zu Qualitätsdiskursen in Arbeitsfeldern der allgemeinen Weiterbildung, zu Erfahrungen mit der Umsetzung von Qualitätsmanagementkonzepten sowie zu daraus resultierenden Perspektiven und Folgerungen.
In addition to (in-)formal organisational structures, the perspectives and actions of the management and its influence are central to the coordination of organizational members. How management shapes this task, however, is so far hardly attributed to institutional influences of the organisational environment. Against this background, this book explores in a contrastive case study from a neo-institutionalist point of view how the action-guiding sense of leadership of managers in adult education …
Working Paper for the Small Group Meeting on Aging and Work, January 17th – 19th 2007 in Tilburg, Netherlands
Mit einer Gastprofessur kam die Idee über den Atlantik: Paul Bélanger aus Montreal versammelte an der Universität Duisburg-Essen Fachleute der Weiterbildung zu einer Konferenz über die »Intimacy of learning – a social issue«. Einige der Beiträge bilden den diesmaligen Themenschwerpunkt. Eine vorsichtige Annäherung, denn die Übersetzung bleibt schwierig. Die deutsche Konnotation von Intimität als »Tabubereiche betreffend« schwingt im Englischen so nicht mit. Die DIE-Redaktion hat sich entschiede…
Which (organisational and/or staff) knowledge is excluded in quality management? Setting out from the point of the finding of a scepticism towards the implementation of quality management in the area of education, the author formulates a thesis that shows the context of education, knowledge and quality management.
